นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 65det การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายว่า 65det เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ บริการ และแพลตฟอร์มทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ 65det

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่การเขียนนโยบายให้ครบถ้วนตามที่ควรมี แต่เพราะเราเชื่อว่าการที่สมาชิกไว้วางใจ 65det ด้วยข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการตอบแทนด้วยการปกป้องที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้

การใช้งานบริการของ 65det ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

65det เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งเป็นหลายประเภทดังนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบเต็มรูปแบบในระบบของเราโดยตรง การชำระเงินด้วยบัตรผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านมาตรฐาน PCI DSS

3. วิธีการใช้ข้อมูล

65det ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้:

• การให้บริการ — ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และจัดการการเดิมพันทุกรายการ
• ความปลอดภัย — ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น
• การสื่อสาร — แจ้งผลธุรกรรม อัปเดตข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ตรวจสอบและรายงานตามข้อกำหนด AML และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวม (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสนับสนุนลูกค้า — ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งมา

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

หลักการพื้นฐานของ 65det คือ ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ในทุกกรณี

อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่เราอาจต้องแชร์ข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและตามกฎหมาย ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney และช่องทางชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นในการดำเนินธุรกรรม ข้อมูลที่แชร์มีเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดำเนินงานระบบหลังบ้าน โดยมีสัญญาผูกพันด้านความลับและการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและผู้บังคับใช้กฎหมาย — เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย 65det จำเป็นต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่มีการตรวจพบพฤติกรรมที่อาจเป็นอาชญากรรมทางการเงิน เราอาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล เราจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำเสมอ และเลือกใช้บุคคลที่สามที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่เรากำหนด

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

65det ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเรารู้ดีว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือที่ไหนก็ตาม
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA) — มีตัวเลือกการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสแม้ในระบบภายใน
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ — ทีมความปลอดภัยของเราทำการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงานเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 65det ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้เว็บไซต์จำข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพิ่มประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุงต่อไป ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตัวเองได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

7. สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะสมาชิกของ 65det คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง และได้รับสำเนาข้อมูลนั้นในรูปแบบที่อ่านได้
• สิทธิ์ในการแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ขอให้หยุดใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี เช่น ระหว่างที่คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนไปยังบริการอื่น ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 65det ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะดำเนินการตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ และจะตอบสนองภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

65det เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีกระยะหนึ่งหลังจากยกเลิกบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติธุรกรรม — เก็บเป็นระยะเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนด AML และการเงิน เพื่อใช้ในการตรวจสอบหากจำเป็น
• ข้อมูล KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการตรวจสอบตัวตน
• ข้อมูลการติดต่อและบันทึกการสนับสนุน — เก็บตามความจำเป็นสำหรับการบริการลูกค้าและแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บไว้ เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 65det มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของคุณได้ส่งข้อมูลส่วนตัวให้กับ 65det กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลนั้น

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 65det จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงข้อความบนแพลตฟอร์มหรืออีเมลแจ้งเตือน

เราขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนคือวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อ 65det ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้: